Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание – это комплекс услуг, предоставляемый специализированной IT-компанией или частным специалистом на основе договора, определяющего перечень предоставляемых услуг, уровень обслуживания (SLA) и стоимость. Вместо найма штатного сотрудника, компания получает доступ к квалифицированным специалистам, которые оперативно решают возникающие проблемы и обеспечивают профилактическое обслуживание, минимизируя риски сбоев и простоев.

Стоимость абонентского обслуживания

Количество устройств	Стоимость*
Менее 5	от 5 000 руб./мес.
5 – 10	от 15 000 руб./мес.
11 – 20	от 20 000 руб./мес.
21 – 30	от 25 000 руб./мес.
31 – 40	от 30 000 руб./мес.
41 – 49	от 35 000 руб./мес.
Более 50	от 65 000 руб./мес.

*Указанная стоимость является ориентировочной и более точный расчёт будет произведён после ознакомления с технической базой.

В рамках абонентского обслуживания системного администратора возможны следующие услуги (список не полный, комплекс услуг обсуждается при заключении договора и может существенно отличаться от приведенного ниже):

Установка и настройка программного обеспечения: Установка и настройка операционных систем, офисных приложений, антивирусного программного обеспечения и другого необходимого для работы программного обеспечения.
Управление учетными записями пользователей: Создание, удаление и изменение учетных записей пользователей, а также управление правами доступа к ресурсам сети.
Обслуживание компьютерной техники: Диагностика, ремонт и замена компьютерной техники, включая компьютеры, принтеры, сканеры и другое периферийное оборудование.
Обслуживание серверов: Установка, настройка и обслуживание различных серверов.
Поддержка локальных сетей: Настройка и обслуживание локальных сетей, включая маршрутизаторы, коммутаторы и другое сетевое оборудование.
Обеспечение безопасности: Установка и настройка антивирусного программного обеспечения, межсетевых экранов и других средств защиты от киберугроз.
Резервное копирование данных: Настройка и обслуживание систем резервного копирования данных для предотвращения потери информации в случае сбоя оборудования или программного обеспечения.
Восстановление данных: Восстановление данных из резервных копий в случае их потери.
Консультационная поддержка: Консультации по вопросам, связанным с IT, помощь в выборе оптимального оборудования и программного обеспечения.
Удаленная поддержка: Оперативная поддержка пользователей по телефону, электронной почте или через систему удаленного доступа.
Профилактическое обслуживание: Регулярное проведение профилактических работ для предотвращения возникновения проблем и повышения надежности работы IT-систем.
Мониторинг IT-инфраструктуры: Постоянный мониторинг состояния IT-инфраструктуры для выявления и устранения проблем на ранних стадиях.
Управление лицензиями программного обеспечения: Отслеживание сроков действия лицензий и своевременное их продление.
Ведение документации: Ведение документации на IT-инфраструктуру, включая схемы сети, описания оборудования и программного обеспечения.

Абонентское обслуживание системного администратора – это инвестиция в стабильность и надежность IT-инфраструктуры, которая позволяет бизнесу сосредоточиться на своей основной деятельности и достигать поставленных целей. Это современное и эффективное решение для обеспечения бесперебойной работы информационных технологий, которое позволяет компаниям экономить средства и получать доступ к квалифицированным специалистам.