Маркетинговые политики

Виды маркетинговых политик

• Товарная политика:
  • Дизайн;
  • Упаковка;
  • Качество;
  • Ассортиментная политика;
  • Политика, гарантий и сервиса;
  • Политика обслуживания покупателя;
• Договорная политика:
  • Ценовая политика;
  • Система скидок;
  • Условия поставки товара и его оплаты;
• Распределительная политика:
  • Каналы распределения товаров;
  • Политика средств сбыта;
  • Политика торговли;
  • Политика поставок;
  • Политика складирования готовой продукции;
• Коммуникативная политика:
  • Реклама;
  • Стимулирование продаж;
  • Организация связи с общественностью;
  • Политика бренда;
  • Личная продажа;

Товарная политика

Товарная политика направленна на определение того, что производить и в каких количествах.

Товарная политика включает:

• Разработка товара:
  • Планирование новой продукции
  • Модификация имеющийся продукции
• Обслуживание товара
• Снятие товара с рынка

К товарной продукции относят следующие инструменты маркетинга:

• товар;
• ассортимент (вывод на рынок новых позиций, снятие с производства позиций не пользующихся спросом);
• товарный знак, бренд;
• упаковка;
• дополнительные услуги или удобство при продаже;
• гарантия;
• сервисное обслуживание.

Ценовая политика

Направлена на определение цены товара или услуги. Зависит от сегмента рынка, от конкурентов и от ценовой политики фирмы.

Используемые инструменты:

• ценообразование;
• скидки, акционные цены, бонусные программы;
• ценовая стратегия.

Сбытовая политика

Отвечает за продвижение товара или услуги от производителя до конечного потребителя. При этом, порой, достаточно сложно определить, где заканчивается сбыт, а где начинается логистика.

Сбыт (распределение) включает следующие основные направления, каждое из которых имеет свой набор маркетинговых инструментов:

• каналы сбыта, товародвижение (опт, розница, прямые продажи, интернет-магазин);
• процесс сбыта, дистрибуция или трейд-маркетинг;
• материальная обработка, логистика (складирование, транспортировка, управление запасами, грузопереработка);
• маркетинговая логистика (управление заказами, условия контракта: условия оплаты, доставки, размер минимальной партии).

Выделяют следующие направления, которые используют инструменты трейд-маркетинга:

• стимулирование сбыта:
  • Скидки
    • индивидуальные условия
    • за единовременную закупку
    • за достижение поставленного плана
    • сезонные/несезонные
    • за поощрение продажи нового товара
    • за комплексную закупку
  • Бонусы:
    • за единицу товара
    • за выполнение индивидуального плана
    • процент от объёма реализации
    • за увеличение дистрибьюции
    • купоны
    • лотереи
    • командный бонус
• специальные события:
  • специализированные выставки
  • презентации
  • демонстрация товара и образцы для торгового персонала
  • тренинги
  • семинары и конференции
  • сертификаты, грамоты
• Мерчендайзинг:
  • POP-материалы
  • выкладка товара на полках
  • распродажи
  • презентация товара в магазинах и демонстрациях
  • премирование покупателей
  • купоны
  • игры, конкурсы и лотереи для покупателей
  • консультант

Политика продвижения (коммуникации)

Данная политика решает задачи, связанных с тем, как, какими способами и через кого продвигать продукцию на рынок. Продвижение — это любая форма действия, используемого компанией для информирования потребителей, убеждения и напоминания им о товарах или услугах фирмы.

Методы и способы продвижения товара зависят от специфики товара и от его жизненного цикла. Для промышленных товаров больше используется личная продажа, для бытовых и массовых товаров – реклама.

Выделяют несколько направлений в политике коммуникаций:

• реклама;
• PR, создание имиджа и общественного мнения, (publicity, public relations);
• стимулирование сбыта;
• личные продажи;
• прямой маркетинг.

Инструменты прямого маркетинга:

• персональные продажи
• деятельность торговых представителей.