CMDB (Configuration Management Database)

CMDB (Configuration Management Database) — это база данных управления конфигурациями, которая содержит информацию о конфигурационных элементах в IT-инфраструктуре организации.

База данных управления конфигурацией (CMDB) — это централизованная база данных, в которой хранятся данные о серверах, программном обеспечении, сетевых устройствах и других элементах IT-инфраструктуры.

В CMDB также включаются данные о местоположении и пользователях, лицензии и гарантии.

Основные цели CMDB: сбор, хранение и управление данными о конфигурационных элементах, а также отслеживание и контроль изменений, которые происходят в IT-инфраструктуре.

Некоторые функции CMDB:

• Ориентирование ИТ-активов. С помощью базы данных можно выяснить, каким оборудованием располагает компания, какое точное использование той или иной лицензии, сколько имеется версий определённого ПО и т.д.
• Обеспечение прозрачности при ИТ-управлении. CMDB делает записи о проблемах, которые возникают у ИТ-активов, делает оценку рисков путём формирования схемы использования лицензий, что облегчает работу ИТ-сотрудникам.
• Отслеживание изменений в IT-инфраструктуре. Эта функция выполняется посредством интеграции ITSM с CMDB.
• Участие в управлении знаниями. CMDB ведёт запись взаимосвязи всех ресурсов с проблемами, инцидентами и любыми изменениями, помогая устанавливать причины возникающих проблемных ситуаций, а также выявлять некорректные изменения.