Функции маркетинговой службы

Служба маркетинга призвана обеспечить выполнение предприятием всех функций маркетинговой деятельности, к типовому набору которых относятся.

Комплексное изучение рынка:

• исследование и анализ основных показателей целевых рынков (состояние хозяйственной конъюнктуры, емкость рынка и т.д.);
• прогнозирование изменений спроса (краткосрочное и долгосрочное);
• изучение потребителей (мотивы поведения, предпочтения, отношение к предприятию, его продукции и т.д.);
• изучение конкурентов (товарная, ценовая, сбытовая, коммуникационная политика и т.д.);
• сегментация рынка, позиционирование товаров на рынке;
• определение ключевых факторов успеха предприятия и разработка комплекса маркетинга;
• разработка стратегических и оперативных планов.

Формирование товарной политики предприятия:

• оценка состояния и повышение конкурентоспособности производимых товаров;
• разработка новых товаров и ассортиментных групп;
• развитие марочной политики, упаковки, сервисного обслуживания и т.д.

Определение ценовой политики предприятия:

• выбор подхода к ценообразованию;
• разработка и обоснование конечных (рыночных) цен по товарам и торговым маркам;
• разработка системы стимулирующих цен.

Создание каналов распределения и выбор средств продажи товаров:

• формирование каналов распределения;
• выбор торговых посредников;
• анализ и прогнозирование объема и структуры продаж;
• разработка форм и методов реализации товаров (личные продажи, продажи с применением новых информационных технологий и т.д.).

Развитие коммуникативных связей предприятия с рынком:

• разработка программ продвижения товаров предприятия;
• подготовка маркетингового обоснования проведения рекламных кампаний и кампаний по связям с общественностью;
• участие в престижных некоммерческих мероприятиях;
• проведение выставок, презентаций;
• стимулирование потребителей;
• стимулирование занятого сбытом товара персонала;
• формирование положительного имиджа предприятия.

Формирование партнерских отношений:

• определение ключевых клиентов;
• разработка программ лояльности;
• создание цепочки партнерских отношений.