Cегментация рынка

Сегментация подразделяется на:

• макросегментацию, в рамках которой рынки делятся по регионам, странам, степени их индустриализации и т. д.;
• микросегментацию, которая предполагает формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по более детальным критериям (признакам);
• сегментацию вглубь, в этом случае процесс сегментации начинают с широкой группы потребителей, а затем поэтапно углубляют ее в зависимости от классификации конечных потребителей товара или услуги;
• сегментацию вширь, которая начинается с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара;
• предварительную сегментацию — начальный этап маркетинговых исследований, ориентирующий на изучение максимально возможного числа рыночных сегментов;

Факторы сегментации:

• Экономические;
• Географические;
• Демографические;
• Психологические и поведенческие;

Экономические:

• уровень доходов;
• численность работников на фирме-потребителе;
• годовой товарооборот фирмы-потребителе;
• уровень цен потребляемых товаров;
• стремление к сотрудничеству;
• финансовый потенциал фирмы-потребителя;

Географические:

• континент;
• страна;
• регион;
• город, ареал;
• плотность населения;
• климат;

Демографические:

• возраст потребителя;
• пол;
• размер семьи;
• этап жизненного цикла семьи;

Психологические и поведенческие:

• образование;
• род занятий;
• национальность;
• отношение к религии;
• образ жизни;
• тип личности;
• черты характера;
• жизненная позиция;
• мотивы совершения покупки;
• искомые выгоды;
• степень готовности покупателя к восприятию товара;
• интенсивность потребления;
• приверженность к марке;
• отношение к фирме;

Планирование сегментации:

• определение характеристик и требований потребителей;
• анализ сходства и различий потребителей;
• разработка профилей групп потребителей;
• выбор потребительского сегмента;
• определение места компании в конкурентной среде;
• разработка плана мероприятий.