Контроллинг

Информационно-аналитическая и методическая система поддержки руководителя в процессе планирования, контроля, анализа при принятии управленческих решений всем сферам деятельности предприятия. Включает в себя:

• определение целей деятельности;
• отражение целей в системе эффективных и сбалансированных показателей (KPI);
• регулярный контроль (измерение) фактических значений показателей;
• анализ и выявление причин отклонений фактических значений показателей от плановых;
• принятие на этой основе управленческих решений по минимизации отклонений.

Основная задача: создание эффективной системы принятия и реализации, включая контроль и анализ, управленческих решений. Методы контроллинга:

KPI ключевые показатели успеха; Сбалансированная система показателей; Процессный анализ деятельности;

Разделяют оперативный и стратегический конроллинг. Оперативный – к/с планирование, контроль и управление с целью корректировки в случае отклонения от курса предприятия. Вскрытие возможностей и рисков. Используемые методы:

• Анализ АВС;
• Анализ показателей заказа;
• Анализ порога прибыли;
• Анализ себестоимости;
• Анализ узких мест;
• Анализ скидок;
• Анализ районов сбыта;
• Функционально-стоимостной анализ;
• Анализ XYZ;
• Анализ стандартов и создание новых;
• Анализ конкуренции;
• Анализ портфеля (анализ продукции);
• Анализ потенциала;
• Анализ качества;
• Анализ слабых и сильных сторон;
• Анализ потенциала:
  • Широта ассортимента;
  • Структура клиентов;
  • Организация сбыта;
  • Обработка заказов;
  • Программа сопутствующих товаров;
  • Издержки;
  • Логистика;
  • Реклама;
  • Производственная техника;
  • Загрузка мощностей;
  • Инновационная деятельность;
  • Программа сбыта;
  • Качество сервис;